Zure erakundea babesten duen eta langileen konfiantza sortzen duen iruzkinen kanala
Araudiak eskatzen dituen segurtasun, datuen babes eta konfidentzialtasun baldintza guztiak betetzen ditu.
Egokitu gurekin Txistugintza araudi berrira
Ezaugarri nagusiak
- Konfidentzialtasuna bermatua: Deputatzaileen pribatutasuna derrigorrezkoa da eta gure lehentasun nagusia. Gure aplikazioak txostenak modu anonimoan egiteko aukera ematen dizu, zure identitatea uneoro babestuta dagoela ziurtatuz.
- Erabiltzeko erraza: kexak azkar eta erraz aurkezteko aukera ematen duen interfaze intuitibo bat diseinatu dugu.
- Jarraipena eta ebazpena: kexa bakoitza isilpekotasunez artatu eta kudeatuko da, zure erreklamazioaren bilakaera eta azken erabakia ikusteko aukera emanez.
-
Gardentasuna: berriemaileek beren kexen egoeraren jarraipena egin dezakete eta nola tratatzen diren jakiteko eguneraketak jaso ditzakete. Langileentzako kanal gardena beren kexen trazabilitatearekin, kexa-prozesuaren segurtasun juridikoa bermatzeko.
Karateristika teknikoak
- Konfidentzialtasuna bermatua: Deputatzaileen pribatutasuna derrigorrezkoa da eta gure lehentasun nagusia. Gure aplikazioak txostenak modu anonimoan egiteko aukera ematen dizu, zure identitatea uneoro babestuta dagoela ziurtatuz.
- Erabiltzeko erraza: kexak azkar eta erraz aurkezteko aukera ematen duen interfaze intuitibo bat diseinatu dugu.
- Jarraipena eta ebazpena: kexa bakoitza isilpekotasunez artatu eta kudeatuko da, zure erreklamazioaren bilakaera eta azken erabakia ikusteko aukera emanez.
-
Gardentasuna: berriemaileek beren kexen egoeraren jarraipena egin dezakete eta nola tratatzen diren jakiteko eguneraketak jaso ditzakete. Langileentzako kanal gardena beren kexen trazabilitatearekin, kexa-prozesuaren segurtasun juridikoa bermatzeko.
- Segurtasuna: enkriptazio-sistema indartsu bati esker, sistemaren bidez ematen den informazioa segurua izango da eta araudiaren arabera tratatuko da, segurtasun eta konfidentzialtasun eskubidea errespetatuz.
-
Pertsonalizazio aukera: plataforma parametriza dezakezu zure enpresaren berezitasunak, baita bere hizkuntza eta markaren irudia ere.
Karateristika teknikoak
- Konfidentzialtasuna bermatua: Deputatzaileen pribatutasuna derrigorrezkoa da eta gure lehentasun nagusia. Gure aplikazioak txostenak modu anonimoan egiteko aukera ematen dizu, zure identitatea uneoro babestuta dagoela ziurtatuz.
- Erabiltzeko erraza: kexak azkar eta erraz aurkezteko aukera ematen duen interfaze intuitibo bat diseinatu dugu.
- Jarraipena eta ebazpena: kexa bakoitza isilpekotasunez artatu eta kudeatuko da, zure erreklamazioaren bilakaera eta azken erabakia ikusteko aukera emanez.
-
Gardentasuna: berriemaileek beren kexen egoeraren jarraipena egin dezakete eta nola tratatzen diren jakiteko eguneraketak jaso ditzakete. Langileentzako kanal gardena beren kexen trazabilitatearekin, kexa-prozesuaren segurtasun juridikoa bermatzeko.
-
Segurtasuna: enkriptazio-sistema indartsu bati esker, sistemaren bidez ematen den informazioa segurua izango da eta araudiaren arabera tratatuko da, segurtasun eta konfidentzialtasun eskubidea errespetatuz.
-
Pertsonalizazio aukera: plataforma parametriza dezakezu zure enpresaren berezitasunak, baita bere hizkuntza eta markaren irudia ere.
Erraztasuna, pertsonalizazioa eta segurtasuna
Ezagutu myReport!n eskaintzen dizkizun aukera ugariak
myReport!n betetzeko garatu zen egungo mundu mailako araudia beren alderdi guztietan
2019/1937 (EB) ZUZENDARITZA Europar Batasuneko enpresetan irregulartasunak, arau-hausteak edo delituak salatzen dituzten pertsonei.
2/2023 LEGEA , otsailaren 20koa, arau-hausteak salatzen dituzten pertsonen babesa eta ustelkeriaren aurkako borroka arautzen dituena.
EUROPAKO PARLAMENTUAREN ETA KONTSEILUAREN 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) ARAUDIA, pertsona fisikoak datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio libreari buruzkoa eta 95/46/ Zuzentaraua indargabetzen duena. EB (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra)
3/2018 Lege Organikoa , abenduaren 5ekoa, Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalen Bermeei buruzkoa.
Araudiak eta legeak betetzen direla bermatzen dugu datuen segurtasunari eta konfidentzialtasunari, 4 urrats errazetan
Informazioaren enkriptatzea
Erabiltzaile batek informazioa sisteman sartzen duenean, enkriptatzen da (hau da, irakurezin diren karaktere multzo batean bihurtzen da) algoritmo bat eta "zifratze-gako" bat erabiliz.
Arrastoa sekretua
Erabiltzaileari pasahitz edo gako sekretu berezi bat emango zaio, aipatutako gakora sartzeko erabili beharrekoa, informazioa enkriptatzeko eta deszifratzeko beharrezkoa. Gako hori dutenek soilik atzi dezakete enkriptatutako informazioa.
Biltegiratzea Noski
Datuak enkriptatutakoan, datu-basean gordetzen dira. Jatorrizko testua (testu arrunta izenez ezagutzen dena) ez da gordetzen, testu zifratua gordetzen da.
Enkriptatutako gakoak biltegiratzea
Informazioa zifratzeko erabili den gakoa ere modu seguruan gorde behar da, etorkizunean datuak deszifratzeko erabili ahal izateko. Kasu honetan gakoak bigarren datu-base batean gordetzen dira eta gainera babestuta daude.
Informazioaren enkriptatzea
Erabiltzaile batek informazioa sisteman sartzen duenean, enkriptatzen da (hau da, irakurezin diren karaktere multzo batean bihurtzen da) algoritmo bat eta "zifratze-gako" bat erabiliz.
Pasahitz sekretua
Erabiltzaileari pasahitz edo gako sekretu berezi bat emango zaio, aipatutako gakora sartzeko erabili beharrekoa, informazioa enkriptatzeko eta deszifratzeko beharrezkoa. Gako hori dutenek soilik atzi dezakete enkriptatutako informazioa.
Biltegiratze segurua
Datuak enkriptatutakoan, datu-basean gordetzen dira. Jatorrizko testua (testu arrunta izenez ezagutzen dena) ez da gordetzen, testu zifratua gordetzen da.
Enkriptatutako gakoak biltegiratzea
Informazioa zifratzeko erabili den gakoa ere modu seguruan gorde behar da, etorkizunean datuak deszifratzeko erabili ahal izateko. Kasu honetan gakoak bigarren datu-base batean gordetzen dira eta gainera babestuta daude.
myReport!n-ek gure erabiltzaileen datuen segurtasuna lehenesten du. Gure plataforman gordetako kasu edo kexa datu guztiak muturreraino zifratuta daude . Horrek esan nahi du datuak nolabait atzematen badira ere, ulergaitza izango litzatekeela erabiltzaileari kasuak edo txostenak sortzen dituen deszifratze-gakorik gabe.
Kasuen informazioa beti gordetzen da gure sistemetan zifratuta . Sistemarako edo DBrako sarbidea duen inork ezin du informazioa deszifratu kasu bakoitzari dagokion gakoa izan gabe.
Segurtasun neurri honek gure erabiltzaileen informazioa baimenik gabeko edozein sarbideetatik babestuta dagoela eta pribatutasun eta datuen babeserako estandarrak betetzen dituela bermatzen du.
Salatzaileak kasu berri bat sortzen duenean, sistemak horretarako sarbide-kode bat ematen dio. Aipatutako gakoaren garrantzia azpimarratzen zaio erabiltzaileari, berau gabe ezingo baitu aurrerantzean kasura sartu haren bilakaera kontsultatu edo etorkizuneko ebazpen-proposamen bat onartu ahal izateko.
Erabiltzaileari aukera ematen zaio gako hori kopiatzeko edo PDF txosten bat deskargatzeko , jaso izanaren agiri gisa, non gako hori ere agertzen den.
Kasu bati lotutako gakoa ez da inoiz posta elektronikoz bidaltzen , eta kasu bat sortzeko unean soilik jakinaraziko da.
Erabiltzaile jakin bati lotutako myReport!ny-ren barruan eginkizun zehatz baten bidez, sortutako kasuetara zein arduradunak sar daitezkeen parametrizatzen da horiek kudeatzeko.
Kudeatzaile bakarra sar daiteke, kudeatzaile nagusia oporretan edo informatikan dagoenean eskuordetutako erabiltzaile bati sarbidea bermatzen dion jarduneko kudeatzaile batez gain.
myReport!n-ek kexa-egileari bi motatako txostenak sortzeko aukera eskaintzen dio:
- Anonimoa : Kasu honetan, sistemak ez du bezeroaren identifikazio-informaziorik behar, eta horri esker txostena sortu daiteke informazio hori osatu beharrik gabe.
- Isilpekoa : beste aukera honetan, kexa-egileari bere identifikazio-informazioa adierazteko aukera ematen zaio, kexak kudeatzeko ardura duen langileak nahi izanez gero haiekin harremanetan jartzeko.
Gaur egun myReport!n-ek kexa-egileak bere kasuari buruzko eguneraketak posta elektronikoz jaso nahi dituen adierazteko aukera eskaintzen dio. Jakinarazpen-mezu hauek kasuan kasuko garapen berriak daudela adierazten dute, baina ez da haren edukiari erreferentziarik egiten.
Kexa-egileak ez badu kasuari buruzko jakinarazpenik jaso nahi, sortze prozesuan adierazi ahal izango du, bere kasuari buruzko berrien berri emateko mezu elektronikoak jasotzeari uko eginez.
Gure zerbitzariak AWS plataformaren azpian dauden instalazio oso seguruetan daude, CSA STAR eta AWS ISO Ziurtagiri eta zerbitzuekin.
AWS ISO/IEC 27001:2013, 27017:2015, 27018:2019, 27701:2019, 22301:2019, 9001:2015 eta CSA STAR CCM v4.0 ziurtagiria du.
Jarraian, gure zerbitzarietan egiten ditugun neurri batzuk adierazten ditugu:
- Sare-babesaren konfigurazioa
- Sarrera-konfigurazioa
- Software eguneraketak
- Sare-mailako segurtasuna
- Segurtasunaren jarraipena
- Ikuskaritza erregistroak
- Datuen babeskopia
- Baliabideen kontrola
- Ahultasunen azterketa
Informazio gehiago nahi duzu?
Jarri gurekin harremanetan, Aholku pertsonalizaturik onena emango dizugu
Informazio gehiago nahi duzu?
Jarri gurekin harremanetan, Aholku pertsonalizaturik onena emango dizugu
