LEHENENGOA.- LEGEZKO TITULUA ETA HELBURUA. Kontratu honen bidez, bezeroak LINK SOLUCIONES INFORMÁTICAS, SL (aurrerantzean LINK) kontratatzen du hirugarren klausulan jasotako eta dagokion fakturan zehaztutako zerbitzuak emateko. LINK-ek bezeroari Zerbitzua erabiltzeko eta Hitzarmen honen baldintzekin lotutako xedeak betetzeko eskubide ez esklusiboa eta besterenezina ematen dio. Espresuki eman ez zaizkizun eskubide guztiak WKEk eta bere lizentziadunek gordetzen dituzte.

BIGARRENA.- DEFINIZIOAK. Aplikazio-zerbitzu-hornitzaileak web-aplikazio bat Internet bidez soilik erabiltzeko aukera ematen du. Web-aplikazioa: Ordenagailu-sistema batean, zuzenean edo zeharka, funtzio edo zeregin bat betetzeko edo emaitza zehatz bat lortzeko erabili nahi den jarraibide edo zantzuen sekuentzia, edozein dela ere bere adierazpen eta finkapen-forma. Interfazea web arakatzailea da, eta aplikazio-zerbitzuen hornitzailean egiten da exekuzioa. Bezeroaren datuak / Datu-basea: Datuen bilketa modu sistematiko edo metodikoan antolatuta eta bezeroak bakarrik eskura daitezke Web aplikazioaren bidez banaka. Erabiltzailea: Programa erabiltzeko eskubidea duen pertsona, Internet bidez soilik horretarako baimena duelako, Web arakatzailea erabiliz.

HIRUGARREN. – ZERBITZUAREN EDUKIA. Zerbitzuak honako hauek izango ditu:

1. Aplikazioetara Internet bidez sartzea, nabigatzaile bat erabiliz, modu ez-esklusiboan, besterenezinan, sarbide-gako baten bitartez, erabiltzaile bakoitzari, LINK-ek emango dizkio gako horiek.
2. Web aplikazioa Espainiako estatuan indarrean dagoen araudiaren legezko eskakizunetara egokitzeko beharrezko moduluak aldatzea – ​​Salmenta Osteko Zerbitzura sarbidea, beti ere lanegunetan,
3. Segurtasun-kopiak: – Aktiboa: Link-ek bere ostalaritza-zerbitzu-hornitzailearekin kudeatzen duen babeskopia-politika du. Segurtasun-kopien maiztasuna kopia bat da orduro eta haien atxikipen-epea alda daiteke kontratatutako zerbitzu motaren arabera. Bezeroak, informazio-helburuetarako soilik, kontratatutako programari lotutako lege-garapenen testua eta horien edukiaren laburpen laburra jasoko ditu, posta elektronikoa soilik erabilita horretarako komunikazio-kanal gisa. LINK ez da emandako informazioaren erantzule, lege-balioa duten testu bakarrak Aldizkari eta Aldizkari Ofizialetan argitaratutakoak baitira.

LAUGARRENA – ZERBITZUARA SARTZEKO DESKRIBAPENA ETA BALDINTZAK.

1. Sarbide-baldintzak: Bezeroak, kontratatutako erabiltzaile bakoitzeko, kode bat eta sarbide-gako bat jasoko ditu aplikazioa Internet bidez soilik erabili ahal izateko. Gainera, bezeroak kode bat eta gako gehigarri bat izango ditu bere bezero-kontuaren datuak kudeatzeko, hala nola erabiltzaileei sarbide-eskubideak esleitzea, sarbide-erregistroak kontsultatzea, etab.
2. Erabiltzaileek, Web aplikazioaren bidez, aurreko klausulen arabera emandako datu guztiak tratatu ahal izango dituzte, kontratu honekin lotutako kalkulu eta prozesu guztiak egin ahal izateko.
3. Bezeroak ezin du lizentziarik, azpilizentziarik eman, saldu, birsaldu, transferitu, esleitu, banatu, bestela komertzialki ustiatu edo Zerbitzua edo Edukia hirugarrenen eskura jarri.
4. Bezeroak ezin du zerbitzua edo edukia aldatu edo haietatik eratorritako lanak egin.
5. Ezin duzu Interneten Zerbitzurako “estekarik” sortu, edo Edukirik “egokitu” edo “ispilu” beste zerbitzari edo haririk gabeko edo Internet bidezko gailu batean; edo alderantzizko ingeniaritza teknikak erabili, eta Zerbitzura sartu produktu edo zerbitzu lehiakor bat sortzeko, produktu bat sortzeko zerbitzuaren antzeko ideiak, ezaugarriak, funtzioak edo grafikoak erabiliz.
6. Erabiltzaile-kodeak ezin izango ditu Erabiltzaile bakar batek baino gehiagok aldi berean partekatu edo erabili, baina zenbait alditan beren lana utzi duten aurreko Erabiltzaileen ordez edo lan-kategoria edo funtzioa aldatu eta Zerbitzua jada erabiltzen ez duten erabiltzaile berriei esleitu ahal izango zaizkie.
7. Bezeroak emandako datu-basea eta gero bezeroak sartutako datuak, LINK Web aplikazioaren bidez, bezeroarenak dira soilik. LINK-ek kudeatutako zerbitzari batean erregistratu eta gordeko dira, bere dokumentu publikoen arabera: Datuen Segurtasun eta Pribatutasun Politika.

BOSGARRENA.- BERMEA, ERANTZUKIZUN ZIBILA ETA KONFIDENTZIALTASUNA. APLIKAZIOarekin soilik hodei moduan dauden zerbitzuak eskaintzeko, Link Soluciones Informáticas-ek ISO 27001 ziurtagiria duen ostalaritza-zerbitzu hornitzailea du, Amazon AWS, zeinen zerbitzariak Europako Esparru Ekonomikoaren barruan dauden. Link Soluciones Informáticas-ek hornitzaileetan izandako aldaketen berri eman dezake komunikazio-bide elektronikoen bidez edo bere webgunearen bidez. AWS plataformak CSA STAR eta AWS ISO ziurtagiriak eta zerbitzuak ditu. AWS ISO/IEC 27001:2013, 27017:2015, 27018:2019, 27701:2019, 22301:2019, 9001:2015 eta CSA STAR CCM v4.0 ziurtagiria du. Dena den, kalitate-sistema aplikatu arren, Interneten bidez ematen den Web aplikazio-zerbitzuak ausazko zirkunstantziaren mende egon daitezke, besteak beste: – Zerbitzariaren, Interneteko sarearen eta bezeroaren ordenagailuan konektatzen den tokitik instalatutako beste programa batzuen azpiegituran hutsegiteak. zerbitzura – Web aplikazioan simulazio-baldintza normaletan hauteman ezin diren kalkulu-akatsak edo beste akats batzuk. – BOEn argitaratutako estandarretan jasotako akatsak, zeinetan oinarritzen den Link programa honen funtzionaltasuna. Akats horiek gerta daitezkeen kasu ezberdinetan eta Bezeroak zerbitzua berehala erabiltzeko beharra ere izan dezakete jatorria, araua argitaratzen denetik txertatzen den artean denbora-tarte nahikorik egon ez dadin bertsio berriak, aukera edo kasuistika guztiak probatzeko. Link-ak zerbitzu-kontratu hau sinatu duten bezeroei doako zuzenketa bermatzen die, jakinarazten zaizkizun akats fidagarri frogagarri guztiak. Zuzenketak automatikoki sartuko dira eta, beraz, bezeroen eskura jarriko dira Web aplikazioan b) Komunikazioen abiadura eta haien kalitatea aldatzea ere ez zaio LINKari egotziko. c) Nolanahi ere, Link-ek ez du bere gain hartuko Link-i soil-soilik eta esklusiboki egotzi ez zaizkion kalte edo galeren erantzule, ezta bezeroak lortutako irabazi-galeren gainean ere. Hori dela eta, bezeroaren ardura eta behar bezalako ardura da aipatutako egoerak estaltzeko beharrezkotzat jotzen dituen aseguru-polizak kontratatzea. d) LINKek konpromisoa hartzen du betirako sekretua gordetzeko eta konfidentzialtasun zorrotzena gordetzeko, Bezeroaren jabetza, kontratu honen ondorioz eskuratzen duen informazio guztia. e) LINK, Bezeroaren aldez aurretik berariazko baimenik gabe, ez du inolako jarduerarik burutzeari, erreprodukzioa, erabilera, kontserbazioa, aldaketa edo beste edozein motatakoa izan, jasotako informazioa, Bezeroaren jabetzakoa, beste helburu batzuetarako. kontratu hau zorrotz betetzea. f) Inolaz ere ezin izango dira hirugarren pertsonak sartu LINK-ek eskura dituen datuetara, bezeroaren jabetza, Bezeroaren berariazko baimenik gabe. g) Aurreko xedapenetatik kanpo, kontratatutako zerbitzuaren hornikuntzari zuzenean egotz dakizkiokeen kalteengatik LINK-en erantzukizuna hasierako matrikularen kuota eta urtebeteko epearen baliokide diren tasetara mugatuko da. h) Nolanahi ere, erabiltzaileak onartzen du kontratatutako zerbitzua giza lana osatzeko, baina ez ordezkatzeko tresna bat dela, horregatik erabiltzailearen betebeharra da aplikazioa erabiltzearekin lortutako emaitzen laginketa bat egitea. . Erabiltzaileak akatsen bat hautematen badu, LINK enpresari jakinarazi beharko dio eta horrek dohainik konponduko du mantentze-kontratua sinatu duten bezero horientzat. Bezeroa izango da bere ekipamendu eta sistemen funtzionamendu egokiaren erantzule bakarra, eta ezin izango dio LINK horien gaineko inolako erantzukizunik egotzi.

SEIGARRENA.- BALDINTZAK ALDAKETA. LINK-k eskubidea du noiznahi aldatzeko Akordio honen baldintzak edo Zerbitzuarekin lotutako politikak; Aldaketa hauek kontratuaren bertsio eguneratua zerbitzarian argitaratzen denean jarriko dira indarrean. Bezeroaren ardura da kontratu honen edukia aldian-aldian berrikustea, baita www.myreportin.com orria ere, zerbitzuaren azken berriak ezagutzeko Erabiltzaileen pasahitzak aktibatzeko prozesuan beharrezkoa den onarpena bezeroarena da kontratu honetan jasotako klausulen adostasuna eta onarpena.

ZAZPIGARRENA – DATU PERTSONALAREN BABESA.

1. DATU PERTSONALAREN LOTURAKO IRTENBIDEEN TRATAERA. Konpainiaren pribatutasun politika www.Linksoluciones.com orrialdean dago argitaratuta. A los efectos de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 (en adelante, LOPD), LINK como responsable del fichero, le informa de que los datos de carácter personal incluidos en la factura, así como cualesquiera otros que sean facilitados a lo largo de la relación comercial que Vd. tenga, se integrarán en un fichero automatizado de su propiedad y serán utilizados para la gestión adecuada de los servicios solicitados, los cobros y pagos, la promoción de los servicios de LinkSoluciones, tal y como se especifica en la Política de privacidad. Era berean, LINK-ek gogobetetze eta merkatu azterketak egin ditzake. Kontratu hau onartzeak baimena ematea ekarriko du, Enpresak datuak tratatu ditzan goian azaldutako helburuetarako. Era berean, interesdunek LOPDn aitortutako eskubideak erabili ahal izango dituzte (sartzea, zuzentzea, ezeztatzea edo oposizioa) idatziz identifikatzeko Link Soluciones Informáticas, SAren aurrean, Juan Domínguez Perez Doktorearen kalea, 18, 35008 Las Palmas de Kanaria Handiaren aurrean. .
2. BEZEROAREN DATU PERTSONALAK TRATATZEA. Aplikazioari esker, bezeroak bere datu-basea sortu eta bere dokumentuak eta informazioa sartu ahal izango ditu, bezeroarenak eta erantzukizun esklusibokoak direnak. LINK, aplikazio-zerbitzuen hornitzaile gisa, LOPDren eta gaiari buruzko indarrean dagoen araubide juridikoaren arabera aurreikusitako betebeharrak betetzeko betebeharra du. Ondorio horietarako eta LOPDren 12. artikuluan xedatutakoa betez, LINKek eta bezeroak datu pertsonaletarako sarbideari buruzko betebeharrak betetzea adostu beharko dute, zentzu horretan, LINK-ek berariaz adierazten du eta konpromisoa hartzen du: (I) Datuak Kontratu hau betetzeko eta kasu guztietan bezeroarengandik jasotako argibideei jarraitzeko helburu bakar eta esklusiborako erabili eta tratatu. Espresuki utziko diozu datuei hitzartutakoa ez den beste erabilerarik emateari eta, bereziki, ez duzu aldatuko, zure negozio-intereserako erabiltzeari edo haiek jakinarazteari edo hirugarrenei haietara sartzen uzteari, ez kontserbatzeko ere. . Zerbitzuen azpikontratazioaren kasuan izan ezik. LINK-ek zerbitzuen zati bat Internet Aplikazio Hornitzailearekin azpikontratatzen du, harekin dagokion datuetarako sarbide-kontratua sinatu duenarekin. (II) Kontratu honen xedearen garapenari dagokionez bezeroak emandako datu pertsonalei dagokienez, konfidentzialtasuna eta erreserba maximoa errespetatzea, hirugarrenei emandako informazio edo datu horiek ez agertzeko konpromisoa hartuz. (III) Bezeroari berariaz itzultzeko eskatzen bazaio, behin Kontratu honen xede den zerbitzu-prestazioa amaitutakoan, datu guztiak edo horietako batzuk islatzen diren dokumentu eta fitxategi guztiak, haien euskarria edo edozein dela ere. formatua, baita horien kopiak ere. (IV) Datuen sarbidea eta erabilera mugatzea bere langile, agente eta kolaboratzaileei, kontratu honen xedea garatzeko horiek eskura izatea eta ezagutzea guztiz ezinbestekoa baita. (V) Datuak babesteko segurtasun-neurriak hartzea, LINK-ek eskura dituen fitxategi edo datuetan oinarritutako beharrezko segurtasun-mailari dagozkionak, abenduaren 21eko 1720/2007 Errege Dekretuak (RLLOPD) betez. Kontratu hau onartzeak baldintza hauek betetzea ekarriko du, eta LOPD 12. art.ak eskatutako datuetarako sarbidearen kontratua amaitutzat jotzen da, fitxategiaren arduradunaren eta tratamenduaren arduradunaren artean (datuak eskura dituen hornitzaileak). .

ZORTZIGARRENA – BEZEROAREN ARDURA.

1. Instalazioen mantentze-lanak. Bezeroak ekipamendua elikatzeko instalazio elektriko zuzena egingo eta mantenduko du.
2. Bilakaera teknologikoa. LINK aplikazioak diseinatuko dira, merkatuak gehienetan estandar gisa onartutako hardware, software eta komunikazioen azken eskakizun teknologikoekin lan egiteko, beraz, Bezeroak bere instalazioa sistema informatikoen bilakaera teknologikora egokituta mantendu beharko du: Sistema eragileen bertsio berriak, hardware-eskakizunak, LINK aplikazioen funtzionamenduarekin lotutako hirugarrenen software-aplikazioen eguneratzea, Interneteko banda-zabalera, etab.
3. Bezeroa bere erabiltzaile-kontuekin eta haien erabilerarekin egiten diren jarduera guztien ardura izango da. Horregatik, bezeroa izango da bere datuen zehaztasunaren, kalitatearen, osotasunaren, legezkotasunaren eta fidagarritasunaren, baita jabetza intelektualaren edo horiek erabiltzeko eskubidearen erantzule bakarra, eta LINK ez da inola ere ezabatzearen erantzule izango. , bezeroen datuak zuzentzea, suntsitzea, kaltetzea edo galtzea edo datu horiek gorde ez izana. Kontratua amaitutakoan, LINK-ek datu-fitxategi bat jarriko du Bezeroaren eskura amaitu eta hurrengo 30 egunetan, Bezeroak baja ematen den unean hala adierazi badu. Justifikatutako arrazoi bat dela-eta kontratua amaitutakoan, Bezeroak berehala galduko du bere datuak sartzeko eta erabiltzeko eskubidea. LINK-ek ez du datu horiek gordetzeko edo bidaltzeko betebeharrik izango, eta suntsitu ahal izango ditu Bezeroak kontratu hau amaitzen denetik 12 hilabeteko epean eskatzen ez baditu. LINK-k eskubidea du Bezeroaren datuak gordetzeko, ezabatzeko eta/edo baztertzeko, aldez aurretik jakinarazi gabe, Bezeroak urraketarik egiten badu, mugarik gabe, ordainketarik ez egitea barne.

BEDERATZIGARRENA.- PREZIOA ETA ORDAINKETA MODUA.

1. Kontratatutako mantentze-zerbitzuaren prezioa dagokion fakturan zehaztutakoa da. Ordainketa hori fakturan adierazitako ordainketa-moduan eta epeetan egingo da.
2. Prezio hori urtero eguneratuko da, merkatuaren eskakizunetara eta bere kostuetara egokitzeko. Kontsumoko prezioa eguneratzean, Kontsumoko Prezioen Indizearen (KPI) aldakuntza ez da erreferentziatzat hartuko, baina merkatuan izandako aldaketak hartuko dira kontuan, hala nola, teknologia hornitzaileen prezioen gorakada.
3. BEZEROA LINK-ek jaulkitako faktura kobratzeko baimena eman aurretik bere kontuan kargatutako zordunketa-ordainagiria itzultzen hasten bada, jaulkitako ordainagiria itzultzetik eratorritako kostuak BEZEROAK bere gain hartuko ditu esklusiboki, gehituz. aipatutako kostua zain dagoen epemugaren zenbatekoari.
4. BEZEROAK uneko urtean 3 zordunketa-ordainagiri edo gehiago itzuli baditu, LINK-ek itzuliko den ordainagiri baten kostua bikoiztearen baliokidea den Itzulketa-Gastuen Errekargua ezarriko du.

HAMARGARRENA.- KONTRATUAREN IRAUPENA, BERRITZEA ETA ETENA. Kontratuaren iraupena mantentze-zerbitzuen iraupenarekin lotuta egongo da. Kontratu hau indarrean egongo da Mantentze-zerbitzuen harpidetzak aktibatuta jarraitzen duen bitartean kontratatutako iraupenaren eta modalitatearen arabera, zeina eskaeran eta/edo fakturan zehaztu den. Berritzeak automatikoki izango dira, betiere, ezeztapenaren jakinarazpen fidagarririk ez badago, aldeetako batek gutxienez hogeita hamar (30) egun naturaleko epearekin. Link Solucionesek BEZEROaren kontura emandako edozein epe edo kuota ordaintzen ez badu, Link Solucionesek kontratatutako zerbitzua eteteko eskubidea izango du aldez aurretik inolako komunikaziorik beharrik gabe, BEZEROAK ordaintzen dituen zenbatekoak ordaindu arte. Horrenbestez, ordainketa ez-egoerak irauten duen denboran, Link Soluciones ez da kontratatutako zerbitzua ematera behartuta egongo. BEZEROAK kontratua amaitzen badu, informaziorako sarbidea eta aplikazioaren erabilera BEZEROaren ardura zuzena da, eta Link Solutions ez da inola ere harremana amaitutakoan sor daitezkeen arazo edo akatsen erantzule. . kontratua.

HAMAIKAGARRENA.- KONTRATUAREN IRAUNKETA. Kontratu hau legeak ezarritako kausa orokorrengatik amaituko da eta, bereziki, bertan aurreikusitako betebeharrak ez betetzeagatik.

DEKTA.- GAITASUNA JURISDIKZIONALA. Kontratu honetatik sortzen den edozein desadostasunerako, bi aldeak Link Soluciones-en egoitzako Epaitegi eta Auzitegietara menpetzen dira, beren foruari uko eginez, hau beste bat bada.

HAMAHIRUGARREN.- XEDAPEN INDARGABETZAILEA. Baldintza Orokor hauek bezeroak eta LINK artean sinatutako beste edozein dokumentutan ezarritakoa indargabetzen dute, kontratatutako mantentze-zerbitzuari buruzkoa.